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口碑营销策划五大要素,你知道吗?
   事实上,生产高质量的商品,消费者的满意度只是成功口碑行销的基础,这是必不可少的,但还不够。口碑营销作为一种营销形式,自然要包含很多市场营销的战术与实施技巧,其中口碑营销内容的设计更是非常关键。一个成功的口碑传播内容应该包括:借势、利益、新颖、争议、私秘、故事化六项要素:
 
   口碑营销策划五大要素,你知道吗.
 
   一、借势
 
   口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用可以借助自然规律、突发事件,甚至是借助竞争对手的势能。
 
   二、利益
 
   生活中,我们关注与谈论最多的莫过于与自己利益相关的各种话题,比如,民生问题被评为2008年百姓议论最多的话题就证明了这一点。因此,口碑营销必须直接或间接地将传播内容与目标受众联系起来,这在中国市场上尤为重要。比如,“超级女声”的成功就是利用传播者本就是事件的利益主体,使其不仅自己关注、参与,更会主动传播并邀请亲朋好友来关注、参与,由此产生了强烈的倍增效应。
 
   三、新颖
 
   在信息爆炸、媒体泛滥的今天,消费者对广告、甚至新闻都有很强的免疫力,只有创造新的口碑内容,才能吸引公众的关注和讨论。
 
   四、争议
 
   4争议具有争议性的话题很容易引起广泛的传播,企业在口碑传播时要把握好争议的尺度,最好使争议在两个正面的意见中发展。
 
   五、私秘
 
   世界上很多传播最广泛的事件曾经都是秘密,这是因为我们每个人都有探听秘密的兴趣,越是秘密,越是能激发我们探知与议论的兴趣。
 
  



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